Політика конфіденційності

S1

1. Хто ми

Контролер даних:
ТОВ «Новитерм АІ».
Україна, Київ, вулиця Мрій, 19
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +38 (093) 777-32-42

Noviterm AI створює програмне забезпечення для контролю клімату на основі ШІ для комерційних будівель. Наша платформа підключається до існуючих систем керування будівлями (BMS), щоб зменшити споживання енергії та забезпечити відповідність нормативним вимогам.

S2

2. Які дані ми збираємо

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви звертаєтеся до нас, надсилаєте запит на демонстрацію або надсилаєте запит на аудит через наш веб-сайт, ми можемо збирати:

• Ім'я та посада
• Ділова адреса електронної пошти
• Назва та розмір компанії
• Адреса або місцезнаходження будівлі (для запитів на аудит)
• Номер телефону (якщо вказано)
• Зміст повідомлень або запитів, які ви нам надсилаєте

2.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми автоматично збираємо певні технічні дані:

• IP-адреса (анонімна, де це можливо)
• Тип і версія браузера
• Операційна система
• Відвідані сторінки та час, витрачений на кожну сторінку
• URL-адреса переходу (звідки ви прийшли)
• Дата та час візитів

2.3 Будівельні та технічні дані (лише клієнти служби)

Якщо ви стаєте клієнтом Noviterm, ми обробляємо робочі дані систем опалення, вентиляції, вентиляції та кондиціонування вашої будівлі з метою надання наших послуг. Ці дані окремо регулюються вашою угодою про надання послуг і угодою про обробку даних (DPA). Він не містить персональних даних мешканців будівлі.

S3

3. Як ми використовуємо ваші дані

призначення	Використані дані
Відповідаючи на ваші запити та запити на демонстрацію	Ім'я, електронна пошта, компанія, зміст повідомлення
Підготовка та проведення безкоштовного енергоаудиту будівлі	Назва компанії, реквізити будівлі, контактна інформація
Надсилання додаткових повідомлень щодо вашого запиту	Адреса електронної пошти, ім'я
Покращення нашого веб-сайту та взаємодії з користувачем	Анонімні дані про використання, дані браузера/пристрою
Дотримання правових зобов'язань	Відповідно до чинного законодавства
Безпека та запобігання шахрайству	IP-адреса, журнали технічного доступу

Ми робимо ні продавати ваші особисті дані третім особам. Ми робимо ні використовувати ваші дані для автоматичного прийняття рішень або профілювання.

S4

4. Правова основа обробки (GDPR)

Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) та Великобританії ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до таких правових підстав:

• Законні інтереси (ст. 6(1)(f) GDPR): Відповідь на бізнес-запити, вдосконалення нашого сайту, моніторинг безпеки.
• Виконання контракту (ст. 6(1)(b) GDPR): Обробка, необхідна для надання послуг, які ви запитували (наприклад, безкоштовний аудит).
• Юридичне зобов’язання (ст. 6(1)(c) GDPR): Якщо цього вимагає чинне законодавство.
• Згода (ст. 6(1)(a) GDPR): Для будь-яких маркетингових комунікацій — лише якщо ви чітко погодилися.

S5

5. Обмін даними та треті сторони

Ми можемо передавати ваші дані перевіреним стороннім постачальникам послуг, які допомагають нам керувати нашим веб-сайтом і надавати наші послуги. Усі такі постачальники зв’язані угодами про обробку даних і їм заборонено використовувати ваші дані у власних цілях.

Поточні постачальники послуг можуть включати:

• Google (Google Workspace, Google Analytics): Електронна пошта, аналітика. Політика конфіденційності Google
• WordPress/Хостинг-провайдер: Інфраструктура сайту
• CRM / платформа електронної пошти: Управління подальшими запитами

Ми також можемо розголошувати дані, якщо цього вимагає закон, ухвала суду чи регуляторний орган.

S6

6. Файли cookie та відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що розміщуються на вашому пристрої, які допомагають нам зрозуміти, як використовується наш сайт.

Тип файлу cookie	призначення	Чи можна відключити?
Необхідний	Необхідний для базової роботи веб-сайту (сеанси входу, безпека форм)	Ні — сайт може працювати некоректно
Аналітика	Розуміння того, як відвідувачі використовують сайт (відвідані сторінки, час перебування на сайті)	Так — через банер згоди на використання файлів cookie
Маркетинг	Відстеження ефективності реклами (за наявності)	Так — через банер згоди на використання файлів cookie

Ви можете керувати своїми налаштуваннями щодо файлів cookie за допомогою нашого банеру щодо файлів cookie, коли ви вперше відвідуєте сайт, або змінюючи налаштування свого браузера. Зауважте, що вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.

S7

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для мети, з якою вони були зібрані:

• Дані форми запиту / контактної форми: 2 роки з моменту останнього контакту, якщо не встановлено ділові відносини
• Дані аналітики сайту: 26 місяців (стандартний термін Google Analytics за умовчанням)
• Дані клієнтської служби: Тривалість контракту + 5 років для юридичних і бухгалтерських цілей
• Записи щодо відповідності законодавству: Відповідно до чинного законодавства (зазвичай 5–7 років)

Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.

S8

8. Ваші права

Відповідно до GDPR, якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великобританії, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: Попросіть копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення («Право бути забутим»): Надішліть запит на видалення ваших даних (відповідно до юридичних вимог щодо зберігання)
• Право на обмеження обробки: Попросіть нас обмежити використання ваших даних
• Право на перенесення даних: Отримуйте свої дані в структурованому машиночитаному форматі
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів
• Право на відкликання згоди: Якщо обробка базується на згоді, відкликайте її в будь-який час

S9

9. Міжнародна передача даних

ТОВ «Новитерм АІ» знаходиться в Україні. Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, зверніть увагу, що дані, передані в Україну, можуть не підпадати під дію офіційного рішення щодо відповідності ЄС. Якщо ми передаємо персональні дані за межі ЄЕЗ, ми забезпечуємо відповідні заходи безпеки, зокрема:

• Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською Комісією
• Угоди про обробку даних із сторонніми обробниками

Для передачі до служб Google Cloud застосовуються умови обробки даних Google і SCC.

S10

10. Безпека

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення, зокрема:

• Шифрування HTTPS / TLS для всіх даних, що передаються
• Контроль доступу, який обмежує доступ до даних лише авторизованому персоналу
• Регулярні перевірки безпеки наших систем і сторонніх постачальників

Жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним. У разі порушення даних, що створює ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і відповідні органи відповідно до законодавства.

S11

11. Конфіденційність дітей

Наш веб-сайт і послуги призначені виключно для бізнес-професіоналів. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали такі дані, негайно зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

S12

12. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших методах, технологіях або юридичних вимогах. Коли ми вносимо істотні зміни, ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику.

Продовження використання вами нашого веб-сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

S13

13. Зв'яжіться з нами

З будь-якими запитаннями, пов’язаними з конфіденційністю, запитами суб’єктів даних або проблемами, звертайтеся:

ТОВ «Новитерм АІ».
Україна, Київ, вулиця Мрій, 19
Електронна пошта: [email protected]
телефон: +38 (093) 777-32-42

Ми прагнемо відповідати на всі запити щодо конфіденційності в межах 5 робочих днів і на всі офіційні запити суб’єктів даних у межах 30 днів.